Entre, EL PROVEEDOR – Blue Condor LLC, una empresa registrada en el Estado de la California en los Estados Unidos de América, por una parte y por la otra, EL USUARIO, consideradas ambas como las partes, establecen que:
Considerando
Que el USUARIO conoce previamente el objeto del presente contrato de servicios y que en consecuencia ha recibido de parte del PROVEEDOR toda la información necesaria para su análisis y comprensión;
Considerando
Que el USUARIO procedió a realizar su registro ante la plataforma en internet que pone a disposición el PROVEEDOR mediante la dirección de la página web www.SomaSoftware.com & www.HangarCentral.com.
Considerando
Que en virtud del registro del USUARIO en la plataforma dispuesta por el PROVEEDOR, procedió a utilizar las funcionalidades gratuitas de la plataforma y/o las funcionalidades “Premium” las cuales tiene un costo por el servicio, cuyas tarifas tuvo a disposición y la cual se ve reflejada en el texto de la orden de servicio del cliente;

Por lo tanto, a tales efectos las partes convinieron regir el CONTRATO DE SERVICIOS de acuerdo a las siguientes clausulas:

1.- El PROVEEDOR presta el servicio al USUARIO consistente en el acceso a herramientas tecnológicas para la gestión, mantenimiento y operaciones de software en el ejercicio de la actividad aeronáutica, denominado SOMA. tal como se identificará el producto a los efectos del presente contrato.

Parágrafo primero: SOMA permite al USUARIO obtener las siguientes herramientas, dependiendo de su tipo de suscripción:

Aeronaves
Control de horas, ciclos y aterrizajes de aeronaves y flotas.
Control de Servicios de Mantenimiento, Documentos de Ingeniería, Componentes instalados (Hard Time, On-condition, Condition Monitoring).
Control de vuelos realizados por piloto, tripulación, instructor, alumnos, cliente, etc.
Control de pilotos y mecánicos certificados por aeronave.
Control de discrepancias.
Control de ingresos y costos de vuelos.
Control de fallas de componentes (Confiabilidad).
Control de Calendario de vuelos (Día, Semana, Mes, Año).
Mantenimiento e Ingeniería
Control de Servicios de Mantenimiento.
Control de Documentos de Ingeniería (ADs, SBs).
Control Componentes instalados (Hard Time, On-condition, Condition Monitoring).
Configuración de alertas por horas voladas, ciclos y tiempo calendario.
Vuelos
Control de Calendario de vuelos (Día, Semana, Mes, Año).
Control de vuelos realizados por piloto, tripulación, instructor, alumno, cliente, etc.
Control de costos e ingresos de vuelo, por alumno, por cliente, por tipo de vuelo.
Control de vuelos por tacómetro, horómetro, hora de salida, hora de llegada, hora de despegue, hora de aterrizaje.
Control de combustible y aceite.
Personas (Pilotos, Mecánicos, Tripulantes, Despachadores)
Control de vencimiento de documentos, licencias, certificados y cursos de pilotos, mecánicos, despachadores, etc.
Configuración de alertas.
Control de vuelos realizados por piloto, tripulación, instructor, alumno, cliente, etc.
Control de pilotos y mecánicos certificados por aeronave.
Componentes (Logística, Compras, Ventas)
Control de componentes en almacenes, talleres y aeronaves.
Control de componentes Rotables, Consumibles, Cosumibles serializados, Motores, Propelas, Equipos Externos y Herramientas.
Control de movimientos de componentes:
Requisiciones.
Compras.
Inspecciones (Incoming inspections).
Instalaciones en la Aeronaves.
Préstamos.
Reparaciones.
Ventas.
Control de vencimiento de componentes (Shelf life – Calibración).
Control del Historial de componentes.
Control de componentes equivalentes/alternos.
Control de subcomponentes.
Clientes
Control de vuelos realizados por cliente.
Control de venta de componentes por cliente.
Control de ingresos por cliente.
Proveedores (Proveedores de Partes y Talleres)
Control de componentes reparados por taller.
Control de gastos por taller.
Control de compra de componentes por proveedor de partes.
Control de gastos por proveedor de partes.

Parágrafo segundo: El USUARIO podrá acceder a SOMA mediante el uso de una clave autorizada por el PROVEEDOR, teniendo posibilidades de obtener o usar las herramientas indicadas en el parágrafo primero de esta cláusula. Para el registro en la plataforma web, el USUARIO debe utilizar su dirección de correo electrónico como identificador de USUARIO.

2.- El USUARIO reconoce que el PROVEEDOR permitirá el acceso al servicio siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
a.- Se mantengan actualizados los datos del USUARIO, ya sean de carácter registral o personal.
b.- Que el representante del USUARIO o el mismo en si que haya sido plenamente acreditado, sea mayor de 18 años.
c.- En caso de servicios premium, la cuenta del USUARIO debe estar al día.

3.- El USUARIO reconoce que tuvo a disposición las opciones que ofrece el PROVEEDOR en materia de tarifas y medios de pago, habiendo escogido la identificada en el texto de este contrato, de acuerdo al tipo de servicios que requería y por el lapso también identificado en el encabezado del contrato.

En caso que el USUARIO no desee renovar el contrato por un plazo adicional al ya suscrito, deberá notificar al PROVEEDOR por escrito de su intención por lo menos treinta (30) días calendarios anteriores al vencimiento del lapso original de la Orden de Servicio.

El USUARIO puede pagar el servicio mediante cheque, transferencia bancaria o mediante el uso de su tarjeta de crédito ya sea personal o corporativa según sea el caso, y se entiende que el PROVEEDOR se encuentra autorizado para cargar a dicho medio de pago los montos que surjan de las obligaciones contraídas por el USUARIO.
En caso contrario, el PROVEEDOR procederá a emitir una factura a nombre del USUARIO a los fines de exigir el pago convenido y la cual debe ser cancelada antes de comenzar a recibir el servicio.

4.- El USUARIO se obliga a:

a.- Pagar dentro del plazo establecido según tarifa aplicada el monto de los servicios al PROVEEDOR.
b.- Usar exclusivamente el servicio para el beneficio de la empresa o persona que actúa como USUARIO.
c.- No vender, ni arrendar el servicio a terceros.
d.- No interferir ni interrumpir las redes conectadas con el servicio.
e.- No utilizar el servicio para infringir a un tercero los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad.
f.- No utilizar el servicio con fines ilegales.

5.- El USUARIO reconoce que los derechos de propiedad intelectual o derechos de autor sobre el servicio denominado SOMA corresponden al PROVEEDOR, así como también le corresponde todos los derechos de propiedad sobre logos, lemas y demás elementos que componen su imagen.

6.- Queda expresamente entendido que toda la información, datos y documentación que sea intercambiada por las partes, será reconocida como información confidencial propiedad de quien la origine o produzca. La información confidencial no podrá ser divulgada o utilizada para fines diferentes a los previstos por las partes en sus negociaciones o relaciones comerciales, sin la autorización previa y otorgada por escrito de su propietaria.
A los efectos de este contrato se entenderá por información confidencial cualquier comunicación, documento, datos o información entregada o suministrada de cualquier forma, incluyendo las comunicaciones orales, escritas, digitales, electromagnéticas o contenidas en cualquier otro medio, que sean intercambiadas por LAS PARTES.

7.- El USUARIO no podrá ceder, ni traspasar total ni parcialmente, los derechos o deberes derivados de este contrato, considerándose nulas y sin efecto alguno si se celebrasen sin el previo consentimiento por escrito del PROVEEDOR.

8.- Las partes reconocen que el pago de los honorarios que surgen por la prestación del servicio del PROVEEDOR al USUARIO se generan y pagan en Dólares de los Estados Unidos de América siendo la única moneda fijada para esta relación jurídica, sin perjuicio que pueda aceptarse otro tipo de moneda siempre y cuando sea plenamente convenido entre las partes.

9.- EL PROVEEDOR podrá modificar las condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión del contrato en www.SomaSoftware.com. De igual manera el USUARIO obtendrá información de las modificaciones al contrato al ingresar a la página web www.SomaSoftware.com , sin necesidad de previo aviso. Dichas condiciones se entienden aceptadas en caso que el USUARIO siga utilizando su cuenta después de la modificación sin que se evidencie su contradicción por escrito al PROVEEDOR durante los dos (2) días siguientes a la entrada en vigencia de las modificaciones.

10.- El PROVEEDOR será responsable de prestar servicios de soporte técnico sobre la plataforma a el USUARIO que contrate servicios “Premium”, y prestará el servicio de la siguiente manera:
Mantenimientos de la plataforma: En ocasiones EL PROVEEDOR tendrá que hacer mantenimiento a su plataforma y esto ocasionará interrupción por espacio de ciertas horas al USUARIO. Estos mantenimientos el PROVEEDOR hará su mejor esfuerzo de realizarlos fuera del horario que afecte al USUARIO y lo notificará al USUARIO con al menos una semana de anticipación.
Soporte Técnico vía Correo Electrónico: El USUARIO tendrá la oportunidad de enviar solicitudes y preguntas al equipo técnico a través del sistema de tickets de SOMA. Estas solicitudes serán respondidas en las siguientes 24 horas hábiles.
Soporte Técnico vía Telefónica: El USUARIO tendrá la oportunidad de llamar a las oficinas de el PROVEEDOR ubicadas en Caracas, Bogotá, México o Estados Unidos y un consultor lo atenderá para apoyarlo en su solicitud o pregunta. En caso que el consultor esté atendiendo otra llamada, se comunicará con el USUARIO en las siguientes 24 horas hábiles.

11.- El PROVEEDOR en vista de prestar un servicio no otorga garantía por el mismo, ni de manera implícita o expresa, ya que se trata de un servicio de medio y no de resultado. A tales efectos el PROVEEDOR no se hace responsable por daños directos ni indirectos, incluyendo lucro cesante.

12.- El PROVEEDOR podrá rescindir inmediatamente el presente contrato y en consecuencia dejará de prestar el servicio en los presentes casos:
(a) Que el USUARIO haya aportado información falsa al PROVEEDOR,
(b) Que el USUARIO no haya PAGADO las cuotas de servicio tal como indica la cláusula tercera de este contrato,
(c) Que el USUARIO no cumpla con las obligaciones en materia de confidencialidad y no cesión del presente contrato,
(d) Que el USUARIO haya puesto el uso de la licencia a disposición de un tercero o que la haya vendido o arrendado

13.- La ley aplicable en este contrato será las del Estado de California, Estados Unidos de América, el cual se entiende como el domicilio de este contrato. Cualquier conflicto o reclamación que surja en relación con este contrato, con excepción de los asuntos técnicos u operativos, y que no pueda ser resuelto directamente entre las partes dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a su planteamiento entre ellas, será dirimido por un Tribunal de Arbitramento, de conformidad con las siguientes reglas:

(a) La sede del arbitramento estará en la ciudad de Pasadena, Estado de Florida, Estados Unidos de América y el arbitramento será administrado por cualquiera de los Centros de Arbitraje ubicados en la zona y según las reglas de dicho centro.
(b) El Tribunal de Arbitramento estará conformado por tres (3) árbitros designados por mutuo acuerdo entre las partes. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo sobre los árbitros dentro de un período de treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha en que una de las partes le solicite a la otra el inicio e procedimiento arbitral, para su designación se seguirán los procedimientos establecidos en el Centro de Arbitraje de turno.
(c) Los árbitros decidirán en derecho.

A efectos de cualquier notificación adicional se deberá realizar en las siguientes direcciones:

Blue Condor LLC
1825 Carlisle Dr, San Marino, CA 91108
Teléfono: 1 888 9898324
info@somasoftware.com